你手上這一個3C產品用多久了?不知道你在購買時有沒有印象它附上了一本小冊子,不過不論你有沒有拿起來翻閱過都別弄丟了,那本小冊子都非常重要,它就是你的保固書。📒 🛠 什麼是保固 先來科普一下保固是什麼好了。 保固 『 1 』 是賣家對買家所購買的商品品質的承諾。保固書一般會包含: 1. 保固範圍。(商品損壞時誰該負責任) 2. 補償方式。(他們該負怎麼樣的責任) 3. 保固期限。(該負責任的期限的長短) 保固主要分成 明示擔保 ( express warranty )以及 隱含擔保 ( implied warranty ) 。 明示擔保 便是我們剛剛提到在購買產品時賣家生成的合同(保固書),並列明保固期限等。 隱含擔保 則是由 銷售性擔保 、 適用性擔保 、 所有權擔保 組成的。這個擔保是確保產品在購買後能夠合理依買家的需求正常操作。比如說,買家到商場買吸塵機,吸塵機在購買後發現吸力不足是可以依照銷售性擔保要求賠償甚至提告的。但是,如果明示擔保的部分有闡明隱含擔保不成立,買家就只能依據明示擔保做賠償。就好比說,商家在賣場貼上“恕不退貨”的字樣等。 ————————————————————————————————————————————————————————————————————— 不知道各位常不常遇到商品上(尤其是3C產品)常常貼上寫著“ 撕毀無效 ”或是“ Warranty Void If Removed ”字樣,也就是所謂的易碎貼紙。 事實上這一些易碎貼紙被撕掉以後保固仍然生效。不單如此,它們甚至可以說是違法的。 美國聯邦貿易委員會 ( FTC )於2018年4月發表聲明這一些易碎貼紙是違反美國聯邦律法的。FTC也限制包括微軟(Microsoft)、華碩(ASUS)和索尼(Sony)等在內的國際大公司於30日內更改有關條款 『 2 』 。 🚨 違反“马格努森-莫斯保修法 (Magnuson–Moss Warranty Act)” FTC在聲明時提到這些公司的保固除外條款中違反了 马格努森-莫斯保修法 。马格努森-莫斯保修法主要是對免責聲明進行限制,意思是在全面保修的情況下在產品上簽訂服務合同的消費產品銷售商不得拒絕或限制隱含擔保。也就是說不論...